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Dúvidas Frequentes

Jorge Alves perguntou: • 03 Apr, 2026 uso Respondida

Como usar WhatsApp

Como usar através do WhatsApp

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Equipe Finanças GO! Staff

Olá, Jorge! Tudo bem? 👋 Para usar os nossos serviços através do WhatsApp, o processo é bem simples. Siga este passo a passo rápido: Adicione o número aos seus contatos: Salve o número do nosso Bot na agenda do seu celular: (12) 99100-9524. Abra o WhatsApp: Vá até o WhatsApp e procure pelo contato que você acabou de salvar. Mande um "Oi": Envie uma mensagem simples como "Oi", "Olá" ou "Começar" para o número. Siga as instruções do Bot: O nosso assistente virtual vai responder automaticamente com o menu de opções. Depois, é só ir escolhendo as opções de acordo com o que você precisa fazer! Se você estiver pelo celular agora, pode clicar diretamente neste link para iniciar a conversa mais rápido: https://wa.me/5512991009524?text=Oi Se tiver qualquer outra dúvida ou dificuldade durante o processo, é só chamar aqui. Estamos à disposição! 🚀

leandro henrique perguntou: • 27 Mar, 2026 outro Respondida

Seria legal ter um botão no canto inferior esquerdo para atalho de adicionar gastos/ganhos

Fica a dica

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Equipe Finanças GO! Staff

✅ Colocado

João P. perguntou: 3 contribuições • 11 Mar, 2026 pagamento Respondida

O preço de R$ 3,90 é realmente por mês?

Achei o preço muito acessível comparado com outros apps. É por mês mesmo ou tem alguma pegadinha?

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Equipe Finanças GO! Staff

Sim, é R$ 3,90 por mês! Não é por ano, não é engano. Acreditamos que controle financeiro deveria ser acessível para todos. Por isso cobramos menos que um café para você ter acesso a todas as funcionalidades, sem limitações.

Rafael S. perguntou: 3 contribuições • 10 Mar, 2026 uso Respondida

Como funciona o modo escuro?

Vi que tem modo escuro. Como ativo?

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Equipe Finanças GO! Staff

Basta clicar no ícone de sol/lua no canto superior direito da tela. A mudança é instantânea e a preferência fica salva na sua conta. O modo escuro funciona em todas as telas do app e é ótimo para usar à noite sem cansar a vista.

Camila F. perguntou: 3 contribuições • 09 Mar, 2026 uso Respondida

Tem como colocar lançamentos recorrentes?

Todo mês tenho aluguel, internet, Netflix... Preciso lançar todo mês de novo?

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Equipe Finanças GO! Staff

Não! Ao criar uma transação, marque a opção "Recorrente". O sistema replica automaticamente a transação nos meses seguintes. Você pode configurar como mensal, semanal ou personalizado. Se o valor mudar, basta editar a partir daquele mês.

Lucas O. perguntou: 3 contribuições • 09 Mar, 2026 outro Respondida

Funciona para MEI ou empresa?

Sou MEI e quero controlar as finanças do meu negócio. Serve?

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Equipe Finanças GO! Staff

Sim! Muitos MEIs e pequenos empresários usam o Finanças GO. Com os perfis, você pode ter um perfil "Pessoal" e outro "Empresa", cada um com contas e categorias separadas. O relatório em PDF também é útil para controle fiscal. Para empresas maiores com necessidades contábeis mais complexas, recomendamos um ERP dedicado.

Ana C. perguntou: 3 contribuições • 08 Mar, 2026 outro Respondida

Se eu cancelar, perco todos os meus dados?

Quero saber o que acontece com meus dados se eu cancelar a assinatura.

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Equipe Finanças GO! Staff

Ao cancelar, sua conta continua ativa até o final do período pago. Depois disso, seus dados ficam armazenados por 90 dias. Você pode reativar a assinatura e tudo estará lá. Também pode exportar todos os seus dados em Excel antes de cancelar, se preferir.

Maria S. perguntou: 3 contribuições • 07 Mar, 2026 outro Respondida

Meus dados financeiros estão seguros?

Tenho receio de colocar minhas informações financeiras em um app. É seguro?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

Levamos segurança muito a sério! Seus dados são protegidos com criptografia SSL/TLS (a mesma dos bancos), senhas são armazenadas com hash bcrypt (nem nós conseguimos ver), e não temos acesso às suas senhas bancárias. O app não se conecta ao seu banco — você registra as transações manualmente.

Rafael S. perguntou: 3 contribuições • 07 Mar, 2026 uso Respondida

O que são perfis e para que servem?

Vi que tem a opção de criar perfis. Para que serve isso?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

Perfis permitem separar finanças completamente. Por exemplo: um perfil "Pessoal", um "Empresa" e um "Família". Cada perfil tem suas próprias contas, cartões, categorias e transações totalmente independentes. Você troca entre perfis com 1 clique, tudo no mesmo login.

Camila F. perguntou: 3 contribuições • 06 Mar, 2026 uso Respondida

Como exportar meus dados para o contador?

Preciso enviar relatórios para meu contador. Tem como?

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Equipe Finanças GO! Staff

Sim! Vá em Exportar no menu lateral. Você pode gerar relatórios em PDF (formatado e bonito) ou Excel (planilha completa). Dá para filtrar por período, conta e categoria. O PDF já vem pronto para enviar ao contador.

Lucas O. perguntou: 3 contribuições • 05 Mar, 2026 uso Respondida

Posso criar categorias personalizadas?

As categorias pré-definidas não atendem minhas necessidades. Posso criar as minhas?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

Sim! Você pode criar quantas categorias quiser, com ícone e cor personalizados. Também pode definir um limite mensal de gastos por categoria e receber alertas quando estiver perto de estourar. As categorias padrão podem ser editadas ou excluídas também.

Ana C. perguntou: 3 contribuições • 05 Mar, 2026 uso Respondida

Como funciona o controle de cartão de crédito?

Quero entender como funciona a fatura do cartão no app.

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Equipe Finanças GO! Staff

Você cadastra seu cartão com limite e dia de fechamento. Ao lançar despesas no cartão, elas vão automaticamente para a fatura do mês correto. Você consegue ver o limite disponível, a fatura aberta e o histórico de faturas anteriores. Compras parceladas são distribuídas automaticamente.

João P. perguntou: 3 contribuições • 04 Mar, 2026 uso Respondida

Consigo controlar mais de uma conta bancária?

Tenho conta no Nubank, Inter e Caixa. Consigo colocar todas?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

Sim! Você pode cadastrar quantas contas bancárias quiser, sem limite. Cada conta tem seu saldo independente e você pode filtrar transações por conta. Também dá para fazer transferências entre contas para manter os saldos atualizados.

Maria S. perguntou: 3 contribuições • 04 Mar, 2026 uso Respondida

Como funciona a projeção financeira?

Vi que tem projeção financeira no dashboard. Como ela calcula?

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Equipe Finanças GO! Staff

A projeção financeira analisa suas receitas e despesas recorrentes e projeta quanto vai sobrar (ou faltar) no final do mês. Ela considera transações previstas que ainda não foram realizadas, dando uma visão do futuro próximo das suas finanças.

Rafael S. perguntou: 3 contribuições • 03 Mar, 2026 uso Respondida

Posso usar no celular e no computador?

Funciona no celular? Precisa instalar algum app?

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Equipe Finanças GO! Staff

Sim! O Finanças GO funciona 100% no navegador, tanto no celular quanto no computador. Não precisa instalar nada. Basta acessar financasgo.com e fazer login. A interface se adapta automaticamente ao tamanho da tela. Você também pode adicionar na tela inicial do celular como um app (PWA).

Camila F. perguntou: 3 contribuições • 02 Mar, 2026 uso Respondida

Como lançar uma compra parcelada?

Comprei algo em 12x no cartão, como faço para registrar isso?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

Ao criar uma transação no cartão de crédito, marque a opção "Parcelado" e informe o número de parcelas. O sistema cria automaticamente todas as parcelas nas faturas corretas. Você também pode editar ou excluir parcelas individualmente se precisar.

Lucas O. perguntou: 3 contribuições • 02 Mar, 2026 pagamento Respondida

O preço vai aumentar depois?

R$ 3,90 é o preço real ou vai subir depois de alguns meses?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

R$ 3,90/mês é o preço fixo do plano. Quem assinar agora garante esse valor. Caso haja reajuste no futuro, assinantes antigos mantêm o valor original da assinatura. Você trava o preço!

Ana C. perguntou: 3 contribuições • 01 Mar, 2026 pagamento Respondida

Tem período de teste grátis?

Quero testar antes de pagar. Tem como?

0 Útil
Equipe Finanças GO! Staff

Sim! Oferecemos 7 dias grátis para você testar todas as funcionalidades sem compromisso. Não pedimos cartão de crédito no cadastro. Se gostar, aí sim você assina. Sem risco nenhum!

João P. perguntou: 3 contribuições • 28 Feb, 2026 pagamento Respondida

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceita PIX? Cartão de crédito? Boleto?

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Equipe Finanças GO! Staff

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) e PIX. O pagamento é processado de forma segura pela nossa plataforma de pagamentos. No cartão, a cobrança é recorrente e automática.

Maria S. perguntou: 3 contribuições • 28 Feb, 2026 pagamento Respondida

Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?

Quero assinar, mas tenho medo de ficar presa em um contrato. Posso cancelar quando quiser?

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Equipe Finanças GO! Staff

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem burocracia. Basta ir em Configurações > Assinatura > Cancelar. Sua conta continua ativa até o final do período já pago. Sem pegadinhas!

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